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厦门信息学校现代学徒制人才培养订单班岗前客服培训成功举行
来源:搜狐网  | 时间:2016-07-06

[导语]

为加深学生对网店工作环境以及运作模式的了解,提高学生的网店服务能力,2016年7月3号至6号,厦门信息学校现代学徒制人才培养订单班岗前客服培训在厦门优优汇联信息科技有限公司成功举行。

为加深学生对网店工作环境以及运作模式的了解,提高学生的网店服务能力,2016年7月3号至6号,厦门信息学校现代学徒制人才培养订单班岗前客服培训在厦门优优汇联信息科技有限公司(以下简称“优优汇联”)成功举行。培训采用集中学习与分组研修相结合的方式,围绕理论学习、店铺分析及实践操作展开。

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学员们认真听讲


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学员展示店铺分析成果


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导师现场指导学员分析上存在的问题

岗前培训是优优汇联现代学徒制人才培养订单班的一项重要内容。该培训根据工种需求,开设课程类型网店客服,并根据实操任务进行针对性的岗前培训。优优汇联则根据已对接的电商企业需求任务对订单班的学生进行课程培训和实训管理,学生培训之后上岗实操。

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学员分组讨论研究


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学员分组讨论研究

通过岗前客服培训,学员们的知识储备在导师细致的讲解指导中得到了扩充,在组员之间反复的讨论互助中获得了成长,不仅全面了解了售前接待的流程和技巧,同时也提高了分析品牌和店铺知识的能力,提高了网店的综合服务能力和实践动手能力。未来学员将把掌握的知识和技能应用于实际岗位中,接受品牌方、消费者及市场的考验,在真实的电商运营环境中积累工作经验,为未来拥有强劲的就业竞争力打下坚实的基础。

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